Política de reembolso

Cancelaciones

Los pedidos empiezan a prepararse automáticamente después de la compra. Puedes cancelar el tuyo escribiéndonos a contact@mimelia.com antes de que salga; una vez enviado ya no se puede cancelar, pero podrás devolverlo cuando lo recibas.

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Puedes hacerlo en Desistir del contrato aquí, con el formulario de más abajo o escribiéndonos a contact@mimelia.com.

Después, envíanos el producto en los 14 días siguientes. Te indicaremos la dirección de devolución. El envío de vuelta corre de tu cuenta.

Reembolsos

Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado. Solo descontaríamos la pérdida de valor si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobar cómo funciona.

Productos defectuosos

Si la lima llega rota o no funciona, escríbenos a contact@mimelia.com con una foto o un vídeo y te enviamos otra o te devolvemos el dinero. La garantía legal cubre los defectos de fábrica, en los plazos que marca la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007). No cubre el desgaste normal, los golpes, el agua ni el mal uso.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato. También puedes escribirnos con tus propias palabras.

A la atención de Mimelia, contact@mimelia.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto: ______________________
Pedido el / recibido el (*): ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Dirección del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si envías este formulario en papel): ______________________
Fecha: ______________________

(*) Tacha lo que no proceda.