Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es Mimelia (mimelia.com). Los datos de identificación están en el Aviso legal. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a contact@mimelia.com.

Qué datos tratamos

• Pedidos: nombre, dirección de envío, email, teléfono si lo das, productos comprados e importe.
• Pagos: los procesan Shopify Payments, PayPal o Klarna. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Mensajes: lo que nos escribas por email o con los formularios de contacto y de desistimiento.
• Reseñas: si dejas una, tu nombre, tu valoración, tu texto y las fotos que subas.
• Navegación: datos técnicos y de cookies, como explicamos en la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía: es necesario para cumplir el contrato.
• Responder a tus consultas: porque tú nos escribes.
• Pedirte una reseña después de la entrega: interés legítimo en conocer tu opinión. Puedes darte de baja desde el propio email.
• Enviarte novedades u ofertas, incluido el recordatorio de un pedido que dejaste a medias: solo si nos das permiso, al marcar la casilla al pagar o al apuntarte en la web a cambio del descuento de bienvenida. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y las de consumo.

Con quién los compartimos

• Shopify, la plataforma de la tienda, que aloja la web y procesa los pagos con tarjeta.
• Nuestro proveedor y la empresa de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar el pedido.
• PayPal y Klarna, si pagas con ellos.
• Judge.me, para enviarte la petición de reseña y publicarla si la dejas.
• Las autoridades, solo cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos a nadie.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores, como Shopify o nuestro proveedor logístico, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías del Reglamento General de Protección de Datos (decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) o porque es necesario para entregarte el pedido que has comprado.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de los pedidos, mientras duran la garantía y las obligaciones legales (en general, 6 años por la normativa fiscal y mercantil).
• Los mensajes, el tiempo necesario para atenderte.
• Los datos para novedades, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su uso, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contact@mimelia.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad y menores

Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. La tienda no está dirigida a menores de 14 años.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.