Seguimiento del pedido

Cuando enviamos tu pedido te llega un email con el número de seguimiento y un enlace para ver por dónde va.

Dónde ver tu pedido

• En el email de envío: pulsa el enlace de seguimiento o el número de seguimiento.
• En tu cuenta: entra en Mi cuenta con el email con el que compraste (te llega un código) y verás tus pedidos y su estado.

Cuánto tarda

Entre 8 y 14 días laborables desde que haces el pedido. El seguimiento puede tardar uno o dos días en mostrar movimiento después del envío.

Si no encuentras el email o tu pedido se retrasa

Mira en la carpeta de spam o de promociones. Si no aparece, o si pasan más de 14 días laborables, escríbenos a contact@mimelia.com con tu número de pedido y te decimos dónde está. Si se ha retrasado, puedes elegir esperar o cancelarlo y te devolvemos el dinero.